Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Kolia Kalinine, La Mure 38350 — kali.ramonage@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de la prise de rendez-vous, je collecte :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse d'intervention
• Date et créneau horaire choisi
• Message libre (optionnel)

3. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et la confirmation de votre rendez-vous
• Vous contacter en cas de modification ou d'annulation
• L'émission de l'attestation de ramonage

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution d'un contrat (prise de rendez-vous) au sens de l'article 6.1.b du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier rendez-vous, conformément aux obligations légales et fiscales.

6. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires à l'hébergement du site, soumis aux mêmes exigences de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-moi par email : contact@kolia-ramonage.fr

8. Cookies

Ce site utilise uniquement un cookie de session CSRF nécessaire à la sécurité des formulaires. Aucun cookie de traçage ou publicitaire n'est déposé.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).